Los visitantes vienen a tu sitio web. Pagas un montón de dinero en Google Ads, Facebook, motores de comparación, marketing de afiliación e innumerables fuentes.
Las personas que hacen clic en tus anuncios de alguna manera están interesadas en tus productos / servicios. Lo primero es convencerlos de que pueden encontrar lo que buscan en tu web. De lo contrario rebotarán.
Qué se puede hacer aquí:
Este paso es sobre la persuasión: tienes los mejores productos para tu cliente y él tiene que saberlo. Incluso si no está listo para hacer la compra de inmediato, hay muchas cosas que puedes hacer:
Esta etapa es crucial ya que el abandono del carro y la salida pueden llegar al 70%. Necesitas encontrar soluciones para reducir la tasa de abandono al mínimo:
¿Consideras que un comprador único es realmente un cliente? Ciertamente, el costo de adquirir un nuevo cliente es mucho mayor que retener a un cliente leal. Así que debes construir la recurrencia de compra.
Qué se puede hacer en este paso:
Recuerda: Es mucho más barato vender a un cliente existente que adquirir uno nuevo.
Si tienes un community manager, esta es su razón de ser: invertir tiempo en medios sociales, entrando en contacto con clientes y manteniéndolos felices.
